あんしんセンター（権利擁護事業）とは？

日常的な金銭管理などに不安がある、高齢の方、障がいのある方を対象として契約にもとづき､あんしんして日常生活が送れるように支援します。

相談受付

一般相談　例えば…

1. 日常的な金銭の管理に不安がある。または身体が不自由等で金融機関にいけない。
   
2. 自分の亡くなったあと障がいのある子どもの将来に不安がある。
   
3. 母親が不必要だと思われる商品を次々と購入しているので心配。
   
4. 成年後見制度の内容や手続き方法について知りたい。
   

専門相談（木曜日／予約制）

相談の内容により、弁護士とセンター職員による法律・福祉・生活相談の面接相談を行います。※専門相談は横浜生活あんしんセンター（JR桜木町駅前）で行います。

サービスの利用について

福祉サービスの利用や日常的な金銭管理などが困難な、区内にお住まいの高齢の方や障がいのある方を対象に、本人との契約に基づいて次のサービスを提供します。サービスの利用には、原則、利用料がかかります。

福祉サービス利用援助、定期訪問・金銭管理サービス

○ お手伝いできること

1. センター職員による定期的な訪問
2. 介護保険など、福祉サービスの利用案内と手続き援助、提供状況の確認
3. 預貯金の出納代理・代行
4. 公共料金、生活諸費などの支払いの代行

× お手伝いできないこと

1. 買い物、洗濯、介護、看護、通院の付添い
2. 保証人となること　など

預金通帳など財産関係書類等預かりサービス

本人の財産を紛失や盗難などから守るため、大切な通帳や証書などを預かり、あんしんセンターが契約している金融機関の貸金庫等に保管します。
※定期訪問・金銭管理サービス利用者が対象です。

○ お預かりできるもの

1. 預貯金（定期・定額）の通帳など
2. 有価証券（株券を除く）
3. 証書（保険証書・不動産権利証書・契約書）　など

× お預かりできないもの

1. 宝石、貴金属、書画、骨董　など
2. 定期性の預貯金等の資産運用、管理 　など

利用料について

利用される方の所得に応じて、次のとおり利用料がかかります。

福祉サービス利用援助、定期訪問・金銭管理サービス
（定期訪問1回につき）

預金通帳など財産関係書類等預かりサービス

利用までの流れ

1. 相談受付
   来所または電話で相談を受け付けます。
2. 訪問
   職員が自宅等を訪問し、心配ごと・困りごとをお伺いします。
3. 利用するサービスの計画
   職員と一緒にどのようなサービスを利用するか話し合います。
   「業務監査審査会（法律・医療・福祉等の専門家で構成される第三者的機関）」で契約能力や契約内容について審議を行います。
4. 業務監督審査会・事前審査会
   センター事業全般に関する指導・助言や必要に応じて契約能力の判定を行う機関。サービスの利用可否について承認を得ます。
5. 契約
   利用するサービスを契約し、契約書を取り交わします。
6. サービス提供
   支援計画書に基づいたサービスを提供、また、大切な財産関係書類などをお預かりします。

• ※契約者が「死亡した時」や、「意思能力が喪失したと判断された時」、契約は終了となります。意思能力の喪失後は、必要に応じて成年後見制度を活用することになります。

権利擁護事業及び成年後見制度関連団体へのリンク

• 『横浜生活あんしんセンター（社会福祉法人 横浜市社会福祉協議会）』
• 司法書士『社団法人 成年後見センター・リーガルサポート』
• 社会福祉士『ぱあとなあ神奈川（社団法人 神奈川県社会福祉士会）』
• 行政書士『NPO法人神奈川成年後見サポートセンター』
• 弁護士『神奈川県弁護士会』